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介護事業者向け経営メールマガジン

介護事業者向け経営メルマガ。
介護経営戦略室から「今日の経営のポイント!」

『高齢者住宅.com』運営代表の齋藤直路が
介護事業者向けの経営のエッセンスをお届けします。
介護事業のマーケティングとマネジメントを
実際の成功事例を交えてご紹介いたします。

 

 

有料老人ホーム・高齢者向け住宅の経営のヒントや、
特養・老健・デイサービス・デイケア等の
介護事業者の経営者・幹部の皆様が知っておくべきノウハウを発信します。

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介護事業者向け経営メルマガ 経営コンサルタント 齋藤直路 
介護経営戦略室から「今日の経営のポイント!」
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このメルマガは介護サービスの経営に関するメルマガです。

   

介護経営戦略室の経営コンサルタント
齋藤直路(さいとうなおみち)がお届けいたします。
介護サービスのコンサルティングの現場や、講演でお話ししている内容を、
コンサルタントの視点でまとめたコラムとしてお届けいたします。
成功事例を基に、記事を読んだ皆様にも実践できるような内容を目指します。

   

第1回目は「有料老人ホーム・高齢者住宅の満室経営のポイント」についてお話いたします。

 

※このコラムを読めば、満室経営のポイントが掴めるようになります

  

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■□■有料老人ホーム・高齢者住宅満室経営のポイント■□■

 

〜第1回目:満室経営までの道のり:目標設定の法則1〜

     
  • 経営コンサルタントが、コンサルティングの経験から、
    具体的な手法についてお話しいたします。
  • 第一回目は「入居促進」についてお話しいたします。

 

コンサルティングをしていると、最近、
入居についてのご相談が非常に多くなっています。
入居の促進を行うためには、
あと何室埋めれば良いかを具体的にイメージしておかなければなりません。

その際の指標となるのが「7・2・1の法則」です。

 

これは、問い合わせから見学につながる確率(7割)、
見学から入居につながる確率(2割)、
入居者が辞退する確率(1割)を示しています。
ここから逆算することで、
目標入居数まであとどれだけの問い合わせが必要になるかが見えてきます。
是非、月次で問い合わせ数、見学率、入居率を記録し分析してください。

    

どのように利用するかというと、
例えば、
「1.見学率が70%よりずっと低い」場合は、
電話対応に問題がある可能性があります。
「2.入居率が20%よりずっと低い」としたら、
見学時の対応に何らかの問題があることが考えられます。
ただ、特養より価格の安い施設では入居につながる確率はずっと高くなります。

   

実際によくあるケースでは、
25室入居に必要な問い合わせえを50程度に見込んでいるですとか、
知り合いがいるから大丈夫と考える経営者さんが多くいらっしゃいます。
しかし、満室経営はそんな甘くはないということをご理解ください。

    

目標設定の法則2に続く

 

====================

 

いかがでしたでしょうか。
介護コンサルティングの現場から、
皆様に有益な情報を発信していきたいと考えております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

   

今日はここまで★
さいとう

 

 

■□■発行者プロフィール■□■

 

株式会社スターコンサルティンググループ
入所介護・高齢者住宅コンサルティング部 
部長 齋藤 直路(さいとう なおみち)

 

株式会社スターコンサルティンググループ 入所介護・高齢者住宅コンサルティング部部長。東京都出身。宮崎県にて幼少期を過ごす。大手コンサルティング会社で当初より一貫して介護サービスに特化して支援してきた。その後、株式会社スターコンサルティンググループ設立に参画し現職。「サービス付き高齢者向け住宅」のマーケティングでは、数々の成功を演出し第一人者との呼び声も高い。その他、人事制度構築や福祉系大学の事業改善にも携わっている。講演:高齢者住宅フェア、社会福祉協議会、行政、金融機関等多数

著書:あの介護施設には、なぜ人が集まるのか
〜サービスを感動に変える18の物語〜(共著・PHP研究所)

 

<講演実績>
シルバーサービス振興会(介護サービスの海外進出)、高齢者住宅・有料老人ホームの集客セミナー、
デイサービスの集客セミナー、介護サービスの収支改善(主催:NDソフトウェア・リコージャパン)、
介護サービスの中国進出、特別養護老人ホーム・介護老人保健施設の収支改善セミナー、
高齢者住宅関係フェア、日本社会事業大学(福祉と経営)、
宮崎県社会福祉協議会(社会福祉法人の経営革新)、行政機関等多数。

    

<最近の掲載実績>
介護サービスの中国進出(日本医療企画・介護ビジョン11月号)

 

<ソーシャルメディア関係>
ブログ:http://ameblo.jp/nao-saito/
ツイッター:@Snaomichi_JAPAN
株式会社スターコンサルティンググループHP:http://www.s-cg.co.jp/

<お問い合わせ・ご相談> 
お問い合わせ:info@s-cg.co.jp

 

<発行元>
株式会社スターコンサルティンググループ
介護経営戦略室

   

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